Ознакомьтесь с инструкцией перед пополнением Steam: для новых аккаунтов и регионов с ограничениями (Крым, ЛНР, ДНР)
Нажимая кнопку «Оплатить», вы соглашаетесь с офертой об оказании услуг
Вопросы и ответы
Это комбинация букв, цифр и знака «_», которую вы указываете при входе в Steam. Если вы введёте неверный логин — деньги уйдут другому пользователю с этим логином или вернутся вам, если такой логин не существует.
Аккаунты России, Казахстана и стран СНГ — Киргизии, Армении, Таджикистана, Узбекистана, Азербайджана, Молдовы, Украины и Беларуси. Выберите нужный регион аккаунта в форме слева перед оплатой.
Вы оплачиваете в рублях, а зачисление на баланс Steam происходит в валюте, привязанной к вашему аккаунту, по курсу Steam на момент пополнения. Итоговую сумму в валюте кошелька показывает сам Steam после зачисления.
Обычно зачисление происходит в течение 15 минут после успешной оплаты. В редких случаях, например при дополнительной проверке со стороны Steam, это может занять до 2 часов.
Проверьте лимиты и статус СБП в приложении вашего банка и попробуйте провести оплату через другой банк-отправитель. Если проблема повторяется, напишите в поддержку — укажите логин Steam и время попытки оплаты.
Если указанный логин существует, средства зачисляются на этот аккаунт и вернуть их нельзя — внимательно проверяйте логин перед оплатой. Если логина с таким именем не существует, платёж не проходит и деньги возвращаются автоматически.
Средства автоматически возвращаются на карту или счёт, с которого была произведена оплата. Срок возврата зависит от банка и обычно занимает от нескольких минут до нескольких рабочих дней.
Сейчас доступна оплата через СБП — переводом по номеру телефона в приложении вашего банка. Сумма к оплате и комиссия сервиса отображаются в чеке справа перед подтверждением платежа.